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FAQ


Consegna e Montaggio

Posso comprare online e farmi consegnare la merce a casa?
Si, Immagine Casa offre un servizio di consegna e montaggio a domicilio. Per gli acquisti on line viene effettuata solo la consegna con corriere a piano terra con preavviso telefonico.
Quanto costa la consegna a domicilio?
Per conoscere il costo del servizio applicato al prodotto di tuo interesse, ti basterà registrarti al nostro sito, aggiungere il prodotto di tuo interesse nel carrello e procedere con l’acquisto.
Prima del pagamento ti sarà possibile scegliere il servizio di consegna e ti verranno mostrati i costi.
Montate i mobili a casa mia?
Si! Immagine Casa ti offre il servizio di consegna e montaggio a casa tua (o l’indirizzo che indicherai) entro 100 Km dalle sedi di Gambellara (VI) o Lonato del Garda (BS). L’attività viene svolta da professionisti selezionati e qualificati. Per ulteriori informazioni su modalità e costi contatta il Servizio Clienti (+356) 2144 3539.
Posso concordare una data e un orario per la consegna a domicilio?
Si. Per consegne personalizzate contatta il Servizio Clienti (+356) 2144 3539.
Posso ritirare direttamente in negozio la merce che ho acquistato?
No, se acquisti online puoi esclusivamente scegliere la consegna a domicilio. Puoi contattarci telefonicamente per effettuare un ritiro presso i nostri punti vendita.
Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato o mancano alcuni elementi?
Contatta il Servizio Clienti Immagine Casa allo (+356) 2144 3539 o info@immaginecasamalta.com. Ti aiuteremo a risolvere il tuo problema! Qui trovi tutti i Contatti
Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce?
Se il prodotto e’ indicato come “disponibile” verrà spedito generalmente entro 48h dal ricevimento del pagamento. Se il prodotto e’ indicato come “disponibile in 30 gg” verrai contattato per la consegna entro circa 20/30 giorni dalla conferma d’ordine.

Disponibilità Prodotti

Cosa vuol dire che il prodotto è "Disponibile in 30 gg"?
Se il prodotto è “disponibile in 30 gg” , puoi ordinarlo online ed entro 20/30 giorni lavorativi verrai contattato per concordare la consegna.

Forme di Pagamento

Come posso pagare i miei acquisti online?
Puoi pagare comodamente con Carta di credito tramite Paypal o con Bonifico Bancario.
E' possibile acquistare pagando a rate?
Si, ma solo per acquisti in negozio. Contatta il Servizio Clienti (+356) 2144 3539.
Mi serve la fattura: cosa devo fare?
Una volta inseriti i prodotti di tuo interesse nel carrello, durante il processo di conferma potrai inserire la tua P.IVA e/o il Codice Fiscale e compilare tutti i dati necessari per l’emissione del documento.

Stato dell'Ordine

Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Dopo aver concluso il pre-ordine, devi semplicemente attendere l’e-mail di conferma da Immagine Casacasa.com, nella quale ti viene comunicato il numeri di ordine, il dettaglio dei prodotti acquistati e le condizioni di consegna da te scelte.
Ho acquistato un prodotto e voglio avere informazioni sullo stato di avanzamento del mio ordine: cosa devo fare?
Scrivi al Servizio Clienti di Immagine Casa e comunica il tuo numero d'ordine.

Negozi Immagine Casa

Dove trovo gli orari e gli indirizzi dei negozi Immagine Casa?
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